Шерстюк, Р. П., Стойко, І. І. і Шевелюк , М. М. (2025) «СТАНДАРТИ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ І ЇХ ВПЛИВ НА ЗАДОВОЛЕНІСТЬ І ЛОЯЛЬНІСТЬ КЛІЄНТІВ В ІНДУСТРІЇ ГОСТИННОСТІ», Індустрія туризму і гостинності в Центральній та Східній Європі, (13), с. 62-71. doi: 10.32782/tourismhospcee-13-9.